Derecho a la desconexión: la ley existe, pero la cultura se construye en la empresa

Son las 21:30 y llega un correo "urgente". ¿Responder ya o esperar a mañana? Para millones de personas, con el teletrabajo ya consolidado, la frontera entre trabajo y vida privada es cada vez más fina. Por eso varios países han reconocido un verdadero derecho a la desconexión.

Qué dice la ley en Italia

La Ley 81/2017 sobre trabajo ágil exige que el acuerdo individual fije las medidas técnicas y organizativas para garantizar la desconexión del trabajador. El Decreto-ley 30/2021 (convertido por la Ley 61/2021) reconoció expresamente el derecho a la desconexión a quien trabaja en modalidad ágil, sin consecuencias para la relación laboral ni para el salario. El Protocolo nacional sobre trabajo ágil del 7 de diciembre de 2021 invita a definir franjas de desconexión en la negociación colectiva.

Fuera de Italia

• Francia: desde el 1 de enero de 2017 las empresas con al menos 50 empleados deben negociar el "droit à la déconnexion".
• España: la Ley Orgánica 3/2018 (art. 88) protege la desconexión digital.
• Portugal: desde 2021 el empleador debe abstenerse de contactar al trabajador en su periodo de descanso, salvo fuerza mayor.
• Australia: desde el 26 de agosto de 2024 (y desde el 26 de agosto de 2025 también en las pequeñas empresas) el trabajador puede negarse a leer o responder contactos fuera de horario, salvo que la negativa no sea razonable.
• Unión Europea: el 21 de enero de 2021 el Parlamento Europeo pidió una directiva sobre el tema.

Cifras para reflexionar

Según Eurofound, quien teletrabaja tiene el doble de probabilidades de superar el límite de 48 horas semanales; en Italia y Eslovenia uno de cada cuatro trabajadores recibe contactos laborales cada día fuera de horario. Y la ley sola no basta: en Francia, en 2021, el 60 % de los trabajadores decía que su empresa aún no tenía un derecho formalizado.

Buenas prácticas de las empresas

Ya en 2011 Volkswagen dejó de reenviar los correos corporativos a los smartphones de parte de su plantilla desde 30 minutos después del fin del turno hasta 30 minutos antes del siguiente. Daimler, con "Mail on Holiday", permite borrar automáticamente los correos recibidos en vacaciones, indicando al remitente un compañero de referencia.

Qué podemos hacer desde mañana

1. Programar el envío de los correos escritos por la noche.
2. Acordar en el equipo las franjas de disponibilidad y el canal para las verdaderas urgencias.
3. Indicar el horario de trabajo en la firma y en el calendario compartido.
4. Dar ejemplo: los responsables que no escriben fuera de horario cambian la cultura más que cualquier reglamento.

Desconectar no significa trabajar peor: significa volver con más energía y lucidez.

¿Y en tu empresa cómo funciona? ¿Reglas claras o "responde cuando puedas"?

Fuentes

• Ley italiana 81/2017, art. 19; Decreto-ley 30/2021, art. 2 ap. 1-ter, convertido por la Ley 61/2021; Protocolo nacional sobre trabajo ágil, 7/12/2021
• Loi n° 2016-1088 (Francia); Ley Orgánica 3/2018, art. 88 (España); Lei n.º 83/2021 (Portugal)
• Fair Work Ombudsman – Right to disconnect
• Parlamento Europeo, resolución del 21/1/2021
• Eurofound – Do we really have the right to disconnect?
• Eurofound (2021) – Right to disconnect: Exploring company practices